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   Frequently Asked Questions

Warum sollte ich Box online bestellen und meine Früchte nicht in den Supermärkten nebenan kaufen?

Sei Teil der Veränderung. In Supermärkten haben wir oft nur eine Wahl, die uns von den großen Ketten vorgegeben wird : Orangen aus Südafrika, Avocados aus Peru, Passionsfrüchte aus Kolumbien und Mandeln aus Kalifornien, obwohl es diese Produkte in toller Qualität in Europa gibt. Muss das so sein?

Bei Box D'Orange sind wir davon überzeugt, dass die besten Früchte nicht von anderen Kontinenten kommen müssen, bevor sie auf unserem Tisch landen. Deshalb sind wir stolz darauf, dir hochwertige Früchte aus dem Süden Portugals anbieten zu können, die nach Abschluss des Reifezykluses geerntet werden und kurze Transportwege zu den Verbrauchern haben. Entscheide selbst, was auf deinen Tisch kommt und schmecke den Unterschied.

 

Woher kommen die Produkte?

Alle unsere Früchte werden im Süden Portugals, genauer gesagt an der Algarve, von Kleinbauern angebaut. Aufgrund der hervorragenden Wetterbedingungen und vieler Stunden Sonnenlicht haben die Früchte eine außergewöhnliche Qualität und einen wunderbaren Geschmack. 

 

Arbeiten ihr alleine oder mit Bauern der Region?

Wir sind stolz darauf, dass wir derzeit in 3. Generationen auf unserer Farm im Süden Portugals arbeiten und derzeit alle unsere Produkte nur von uns angebaut werden.

Wir bauen unser Geschäft jedoch ständig aus. In Zukunft planen wir, mit anderen ausgewählten Landwirten in der Region zusammenzuarbeiten, damit du eine noch größere Auswahl an hochwertigen Produkten aus Portugal genießen können.

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Warum ist es besser, 10 kg anstatt nur 5 kg zu bestellen?

Wir empfehlen die Bestellung einer größeren Menge aus mehreren Gründen:

1.) Du bekommst mehr für dein Geld und kannst die leckeren Früchte mit deiner Familie, Freunden oder deinen Kollegen teilen (wenn du das möchtest).

2.) Damit deine Bestellung gut bei dir ankommt, verpacken unsere Bauern diese mit großer Sorgfalt in Kartons, die du selbstverständlich recyceln kannst. Bei einer Bestellung einer 10 Kilo Box reduzierst du automatisch Verpackungsmaterial, im Vergleich zu 2x 5 Kilo Boxen. 

3.) Bei der Bestellung bei Box D´Orange fallen derzeit leider noch recht hohe Transportkosten an. Um diese Transportkosten und somit die Kosten deiner Box etwas zu reduzieren,empfehlen wir die Bestellung einer größeren Menge.

 

Warum sind die Früchte von Box D´Orange teurer als die Früchte in den Supermärkten?

Wir bei Box D´Orange haben es uns zum Ziel gesetzt, dass Bauern faire Preise für ihre Früchte erhalten.

Oftmals verkaufen Bauern ihre Produkte an Zwischenhändler, welche die Waren in weiterer Folge an Supermarktketten verkaufen. Supermärkte haben Fixpreise, zu denen sie bestimmte Produkte, wie z.B. Orangen, verkaufen. An diesen Preisen müssen der Bauer, der Zwischenhändler als auch der Supermarkt verdienen. Leider bekommen die Bauern hier oftmals das kleinste Stück vom Kuchen ab. Bei Box D´Orange ist dies nicht der Fall. Unsere Bauern erhalten faire Preise für Ihre Produkte und können neben einem Gewinnanteil die Kosten für ihre Farm, das Personal, die Versicherungen, Nährstoffe für die Pflanzen, Maschinen etc. decken. Unsere Preise beinhalten neben den fairen Preise für die Produkte der Landwirte, auch Versand- , Verpackungs- & Lieferkosten, Personalkosten, Websitekosten, Versicherungen sowie Steuern und Abgaben.

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Ich mag die Produkte von Box D´Orange, aber ich würde gerne noch mehr Abwechslung probieren.

Wenn du die Produkte wünschst, die wir derzeit nicht anbieten, sende uns bitte eine E-Mail oder ruf uns an. Wir werden versuchen, deine Wünsche bei deiner nächsten Bestellung zu berücksichtigen.

 

Versand

 

Wie funktioniert der Versand?

Es ist uns wichtig, dass dich unsere Produkte in bestmöglicher Qualität und Frische erreichen.

Unsere Bauern ernten die Früchte jeden Montag, verpacken sie sorgfältig und versenden deine Box noch am gleichen Tag dir nach Hause. 
Um den CO2-Fußabdruck gering zu halten, senden wir die Boxen gesammelt jeden Montag. 

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Mit jeder Bestellung unterstützen wir die Organisation One Tree Planted mit einem Baum - so können wir gemeinsam langfristig Emissionen kompensieren​

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Wir arbeiten in einer natürlichen Umgebung und manchmal plant Mutter Natur eine Überraschung für uns. Wir bitten daher um dein Verständnis, dass unerwartete Wetterbedingungen den Versand deiner Bestellung verzögern können, da unsere Produkte möglicherweise ein oder zwei zusätzliche Tage am Baum benötigen. Sobald deine Bestellung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, informieren wir dich über den ungefähren Liefertermin. Ein effizienter Transport ist von entscheidender Bedeutung, damit du deine Bestellung in der Qualität und in dem Zustand erhältst, die du und unsere Früchte verdienen.

 

Falls du deine Box an einem bestimmten Tag benötigst (z.B. für eine Party oder als Geburtstagsgeschenk), teile uns dies bitte  vor deiner Bestellung per E-Mail an office@boxdorange.com mit. Wir werden unser Bestes tun, um den gewünschten Liefertermin einzuhalten.

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Der Versand ist immer im Preis inbegriffen.

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Kann ich meine Box verfolgen, wenn sie unterwegs ist?

Sobald wir deine Box versendet haben, findest du die Tracking-Nummer deiner Box in deinem Profil. Wir senden dir ebenfalls eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

 

Wie kann ich den Status meiner Bestellungen sehen?

Um den Status deiner aktuellen oder vergangenen Bestellungen anzuzeigen, klicken bitte auf die Schaltfläche BESTELLUNGEN in deinem Profil.

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One Tree Planted

Wie viele Bäume pflanzt Box D´Orange?

Wir pflanzen gemeinsam mit OneTreePlanted einen Baum pro Bestellung/Box - falls du also z.B. eine einzelne Box bestellst, pflanzen wir im Anschluss einen Baum. Bei der Bestellung von Abos pflanzen wir ebenfalls für jede Box einen Baum - so trägst du z.B. in einem Jahr bei einem wöchentlichen Abo dazu bei, dass 52 gepflanzt werden. 

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Wo werden die Bäume gepflanzt?

Wir pflanzen mit OneTreePlanted Bäume in jenen Regionen auf der Welt, in denen sie am meisten benötigt werden.

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Warum Bäume?

Bäume helfen, die Luft zu reinigen, die wir atmen, filtern das Wasser, das wir trinken, und bieten über 80 % der terrestrischen Biodiversität der Welt einen Lebensraum. Durch das pflanzen von Bäumen werden CO2 Emissionen langfristig kompensiert und  Welt wieder ein bisschen grüner gemacht.

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Weitere Informationen findest du unter:

https://onetreeplanted.org/

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Zahlung

 

Wie kann ich meine Box bezahlen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten. Du kannst entweder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Vpay, Maestro, Diners, Unionpay, JCB, CartesBancaires, Discover), Klarna oder iDeal bezahlen.

 

Benutzerkonto

 

Warum muss ich mich anmelden, um eine Bestellung aufzugeben? Kann ich auch als Gast bestellen?

Als angemeldeter Benutzer ist es einfacher, deine Bestellungen zu verfolgen und dein Präferenzen zu speichern. Wenn du es vorziehest, kannst du natürlich auch als Gast bestellen.

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E-Mail: office@boxdorange.com

Copyright © 2021 Box D'Orange

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